Preguntas frecuentes
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Preguntas generales
¿Con qué frecuencia debo utilizar la máscara LED Ulvessa?
Para obtener mejores resultados, realice de 3 a 5 sesiones por semana durante 10 a 15 minutos.
Los primeros cambios suelen aparecer entre las 3 y 5 semanas, después unas cuantas sesiones de mantenimiento son suficientes para prolongar los beneficios.
¿Por qué hay tres niveles de intensidad para cada modo?
Los niveles de intensidad más bajos permiten iniciar la fototerapia con suavidad, para que la piel se adapte gradualmente al tratamiento. También puede continuar usando estos niveles si su piel responde mejor a un enfoque más suave.
¿La mascarilla es adecuada para todo tipo de pieles, incluso las más sensibles?
Sí, la máscara de fototerapia ULVESSA es segura para todo tipo de piel, incluso la sensible. No causa efectos adversos ni dolor. Esta máscara no emite calor ni luz ultravioleta, lo que garantiza una experiencia cómoda.
El dispositivo ULVESSA está certificado ESTE.
¿Es posible realizar múltiples tratamientos simultáneamente con diferentes luces?
Sí, es perfectamente posible. En ese caso, te recomendamos dividir la sesión en dos partes.
Empieza con la primera luz y continúa con la segunda, con una duración total de 10 a 15 minutos por sesión. Esto te permitirá abordar diferentes necesidades de la piel en la misma sesión.
Sin embargo, recomendamos no combinar más de dos tratamientos a la vez . Si se exceden, se corre el riesgo de exceder el tiempo de uso ideal o de reducir el tiempo de exposición de cada luz, lo que reduciría la eficacia de la sesión.
Entrega y devoluciones
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra fluida con condiciones claras y transparentes. El envío es gratuito. Estos son los plazos de entrega estimados para su pedido:
- Tiempo de procesamiento : Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes.
- Tiempo estimado de entrega : Los pedidos suelen llegar entre 7 y 10 días laborables después de su procesamiento, dependiendo del destino.
Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de envíos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que reciba su número de seguimiento por correo electrónico, haga clic en el enlace para rastrear su envío. También puede rastrear su pedido directamente en nuestro sitio web para mayor comodidad.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su entrega, no dude en contactarnos a contact@ulvessa.com ; estaremos encantados de ayudarle.
Mi pedido aún no ha llegado ¿es normal?
Si su pedido tiene menos de 10 días, tenga paciencia, es probable que la entrega se retrase, le pedimos disculpas de antemano.
Si después de aproximadamente 10 días tu producto aún no ha llegado, puedes contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico: contact@ulvessa.com
Me gustaría cancelar mi pedido, ¿es posible?
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Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Preguntas adicionales
¿Cuales son sus métodos de pago?
En ULVESSA, damos gran importancia a su seguridad y comodidad. Ofrecemos varios métodos de pago fáciles de usar que cumplen con la legislación vigente.
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